Negli ultimi giorni si è parlato molto del passaggio di HYPE, una delle applicazioni più usate in Italia per gestire il denaro, all’interno del gruppo Banca Sella. In termini tecnici si chiama “fusione per incorporazione” e significa che la società HYPE smette di esistere come entità autonoma perché viene assorbita dalla casa madre.
Molti utenti si sono chiesti cosa succederà ora ai loro risparmi e alle loro carte, dato che la banca ha iniziato a inviare le prime comunicazioni ufficiali per spiegare come funzionerà il passaggio.
Nessuno stravolgimento
La notizia più importante per chi usa il servizio è che non ci saranno grandi cambiamenti nel modo in cui si accede al conto. Non servirà scaricare una nuova applicazione perché quella attuale continuerà a funzionare esattamente come prima. Anche le credenziali resteranno le stesse, quindi non servirà cambiare password o creare un nuovo profilo. Per quanto riguarda le spese, la banca ha confermato che non è prevista nessuna modifica alle condizioni economiche del contratto, quindi i costi del piano tariffario resteranno invariati.
Anche se la società cambia nome, la carta fisica o virtuale non smetterà di funzionare. Manterrà lo stesso numero, lo stesso codice di sicurezza e anche lo stesso PIN. Non bisognerà preoccuparsi di riceverne una nuova a casa o di doverla configurare di nuovo sui sistemi di pagamento come Apple Pay o Google Pay.
Nuovo IBAN
Insomma, dal punto di vista dell’uso quotidiano sembrerà che non sia successo nulla, ma c’è un dettaglio tecnico che invece avrà un impatto pratico e riguarda il codice IBAN.
Dato che HYPE diventa a tutti gli effetti parte di Banca Sella, i rapporti bancari devono essere aggiornati. L’effetto più rilevante per i clienti sarà proprio il cambio dell’attuale IBAN HYPE: tra poco tempo riceveranno un nuovo codice che andrà comunicato a chi invia pagamenti con regolarità: il datore di lavoro per lo stipendio, l’INPS, le piattaforme di abbonamenti (es. servizi di streaming) o i fornitori di luce e gas che mandano le bollette.
Per evitare che questo passaggio crei troppi disagi, la banca ha previsto un periodo di transizione piuttosto lungo. Per i primi dodici mesi dopo la fusione, i bonifici che arriveranno sul vecchio IBAN saranno reindirizzati in modo automatico verso quello nuovo. La stessa cosa accadrà per gli addebiti diretti e per gli ordini permanenti di bonifico, che procederanno regolarmente senza che il cliente debba intervenire. È comunque consigliabile aggiornare i dati appena il nuovo codice sarà visibile nell’app, così da non pensarci più in futuro.
Dati personali
L’ultima questione riguarda la gestione dei dati personali. Poiché la società HYPE scompare, il titolare del trattamento dei dati diventerà Banca Sella. Chi ha bisogno di contattare il responsabile della protezione dei dati può farlo scrivendo all’indirizzo fisico di Biella (Piazza Gaudenzio Sella 1) oppure utilizzare l’email dedicata DPO@sella.it che è stata attivata per l’occasione.
In ogni caso, al momento i clienti non devono fare nulla: Banca Sella invierà un’altra comunicazione quando il cambio dell’IBAN diventerà effettivo. Per ogni dubbio, la fintech ha messo a disposizione una nuova sezione di domande e risposte che è stata creata apposta sul sito ufficiale.
Inoltre è possibile contattare l’assistenza attraverso i canali email (hello@hype.it), chat (via app, 24 ore su 24) o via WhatsApp (per i clienti HYPE Premium).
ATTENZIONE: nel cambio di IBAN, HYPE e Banca Sella non contatteranno per telefono e non chiederanno alcun dato personale ad alcun utente. Occhio ai possibili tentativi di truffa che potrebbero verificarsi.
